Trang chủ › Chính sách đổi trả

Chính Sách Đổi Trả

Áp dụng cho đơn hàng tại banhkido.vn — Công ty TNHH Đầu Tư Kinh Doanh Thương Mại Thái An. Cập nhật tháng 7/2026.

1. Trường hợp được đổi/trả

Chúng tôi đổi mới hoặc hoàn tiền 100% khi: sản phẩm giao sai mẫu, sai vị, thiếu số lượng so với đơn xác nhận; hộp/bánh bị móp méo, hư hỏng do vận chuyển (phát hiện khi nhận hàng); bánh có dấu hiệu lỗi chất lượng từ nhà sản xuất còn trong hạn sử dụng.

2. Thời hạn báo đổi trả

Vui lòng kiểm tra khi nhận và báo trong 24 giờ kèm ảnh/video sản phẩm qua Zalo 0932 174 176. Bánh là thực phẩm tươi có hạn dùng — quá 24 giờ sau nhận, chúng tôi rất tiếc không thể hỗ trợ đổi trả trừ lỗi nhà sản xuất.

3. Trường hợp không áp dụng

Sản phẩm đã bóc vỏ/sử dụng (trừ lỗi chất lượng bên trong); hư hỏng do bảo quản sai sau khi nhận (để nắng nóng, ẩm ướt); đổi ý sau khi đơn đã giao đúng — mong quý khách thông cảm.

4. Cách thức xử lý

Sau khi xác nhận lỗi: đổi bánh mới trong 1–2 ngày (ưu tiên) hoặc hoàn tiền theo phương thức đã thanh toán trong 3–5 ngày làm việc. Chi phí vận chuyển đổi hàng do chúng tôi chịu.